Illustrierende Aufgabe
Prüfungsbeispiel 2018 - Montag 2
Zuordnung zum Lehrplan
- Wirtschaftsschule
- Fachlehrpläne
- Jahrgangsstufe 9
- Übungsunternehmen 9/10 (drei- und vierstufige Wirtschaftsschule) - gültig bis 2025/26 – 3.3 Auf von unserem Unternehmen verursachte Störungen bei der Lieferung reagieren
- setzen sich bei Lieferanmahnungen und Mängelrügen mit dem Kunden in Verbindung und finden gemeinsam eine Lösung. Dabei zielen sie auf die Zufriedenheit des Kunden ab und versetzen sich in dessen Lage. Sie berücksichtigen aber auch die Interessen des eigenen Unternehmens.
- Jahrgangsstufe 10
- Übungsunternehmen 9/10 (drei- und vierstufige Wirtschaftsschule) - gültig bis 2025/26 – 3.3 Auf von unserem Unternehmen verursachte Störungen bei der Lieferung reagieren
- setzen sich bei Lieferanmahnungen und Mängelrügen mit dem Kunden in Verbindung und finden gemeinsam eine Lösung. Dabei zielen sie auf die Zufriedenheit des Kunden ab und versetzen sich in dessen Lage. Sie berücksichtigen aber auch die Interessen des eigenen Unternehmens.
Ergänzende Informationen sind nicht Bestandteil des Lehrplans.
