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Ergänzende Informationen zum Lernbereich „Auf von unserem Unternehmen verursachte Störungen bei der Lieferung reagieren“

Wirtschaftsschule: Übungsunternehmen 9/10 (vierstufige Wirtschaftsschule)
Aufgaben
Thema Datentyp Zuordnung zum Lehrplan
Prüfungsbeispiel 2019 - Dienstag 1 Material zur Aufgabe PDF, 6.9 KB
  • Lernbereich: Auf von unserem Unternehmen verursachte Störungen bei der Lieferung reagieren
Prüfungsbeispiel 2019 - Donnerstag 2 Material zur Aufgabe PDF, 6.2 KB
  • Lernbereich: Auf von unserem Unternehmen verursachte Störungen bei der Lieferung reagieren
Prüfungsbeispiel 2018 - Montag 2 Material zur Aufgabe PDF, 6.9 KB
  • Kompetenzerwartung: setzen sich bei Lieferanmahnungen und Mängelrügen mit dem Kunden in Verbindung und finden gemeinsam eine Lösung. Dabei zielen sie auf die Zufriedenheit des Kunden ab und versetzen sich in dessen Lage. Sie berücksichtigen aber auch die Interessen des eigenen Unternehmens.
Prüfungsbeispiel - Freitag 2 Material zur Aufgabe PDF, 5.9 KB
  • Kompetenzerwartung: teilen dem Kunden die gefundene Lösung schriftlich mit.

Ergänzende Informationen sind nicht Bestandteil des Lehrplans.