Lehrplan PLUS

Direkt zur Hauptnavigation springen, zur Seitennavigation springen, zum Inhalt springen
Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung München

Ergänzende Informationen zum Lernbereich „Waren und Dienstleistungen verkaufen“

Wirtschaftsschule: Betriebswirtschaftliche Steuerung und Kontrolle 8 (dreistufige Wirtschaftsschule)
Querverweise
Thema Datentyp Zuordnung zum Lehrplan
Wirtschaftsschule Informationsverarbeitung 8 (dreistufige Wirtschaftsschule): 3.3 Dokumente mit einem Textverarbeitungsprogramm erstellen und gestalten HTML
  • Kompetenzerwartung: erstellen Auftragsbestätigungen aufgrund von Kundenbestellungen, wobei sie die Liefer- bzw. Leistungsfähigkeit des Unternehmens (z. B. anhand des Lagerbestands) berücksichtigen.
Wirtschaftsschule Deutsch 8: Lernbereich 1.3 Mit anderen sprechen
  • Kompetenzerwartung: kommunizieren bei Rückfragen der Kunden sowohl mündlich als auch schriftlich sachlich korrekt und in höflichem Ton. Sie reflektieren ihr verbales und nonverbales Verhalten, holen sich Rückmeldungen ein und nutzen diese aktiv, um ihr Verhalten im Umgang mit den Kunden zu optimieren.

Ergänzende Informationen sind nicht Bestandteil des Lehrplans.